Forte d’une expérience de 15 ans en commercialisation de services et produits auprès d’une clientèle BtoB, en gestion de la relation clients et en gestion ADV, je vous accompagne dans l’ensemble de vos démarches en véritable support back office quotidien, ou pour faire face à un surcroît d’activité temporaire.
Mes prestations s’adressent à tous les professionnels qui ont besoin de déléguer des tâches commerciales chronophages et énergivores.
Vous souhaitez développer votre activité mais vous préférez vous consacrer à votre cœur de métier ?
Développez-vous !Vous avez besoin d’une aide pour la gestion administrative de vos dossiers ?
Déléguez !Vous manquez de budget pour employer une assistante commerciale supplémentaire ?
Faites des économies !Vous ne parvenez pas à vous dégager du temps pour traiter vos litiges et relancer vos impayés ?
Gagnez du temps !Vos avantages à faire appel à une assistante commerciale à distance et à temps partagé : • Vous gagnez du temps et vous pouvez enfin vous consacrer à votre cœur de métier • Vous gagnez de la trésorerie et optimisez vos charges salariales
• Suivi d’un dossier client de A à Z
• Maitrise des techniques de relances commerciales
• Gestion d’une boite mails (Lotus Notes, Outlook, Gmail, 1&1 mail)
• Gestion d’agendas, prise de rendez-vous (Outlook, Google Agenda, CRM)
• Gestion d’une base de données (fichiers excel /CRM)
• Maitrise des outils bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Pdf)
Dotée d’un réel esprit collaboratif, mes clients apprécient mon relationnel avec leurs équipes et leur propre clientèle, et reconnaissent ma proactivité.
• Esprit collaboratif
• Relationnel
• Pro-activité
2 Septembre 2020 "Fanny a su trouver sa place dans notre équipe malgré la distance entre nos bureaux. La gestion commerciale n’a pas de secret pour elle ! Des relances commerciales rigoureuses et en adéquation avec nos valeurs."
15 Mai 2019 "Fanny collabore avec notre groupe depuis plus de 18 mois pour faire de la prospection commerciale. Sa rigueur et sa ténacité nous ont permis de travailler avec de très beaux clients, et ce, malgré un secteur de la formation et du coaching très concurrentiel. Nous sommes très satisfait de Fanny, de son sérieux et de sa grande implication dans son travail."
15 Février 2020 "J'ai eu le plaisir de travailler avec Fanny pendant plusieurs mois et j'ai été particulièrement satisfaite de ses prestations. Son dynamisme, humanisme et la qualité de son travail sont très appréciables. L'échange est toujours agréable, positif et évolutif. Fanny comprend parfaitement les attentes et les objectifs et n'hésite pas à prendre en charge certains aspects en dehors du spectre de la mission pour décharger l'entrepreneur trop occupé ! Elle m'a permis d'aller plus vite et plus loin dans ma démarche commerciale de jeune société."
2 Mars 2018 "Je recommande Fanny Morcel pour le dynamisme et l'efficacité de son travail sérieux . Elle s'investit pour que notre société soit réellement boostée et en s’acquittant du travail fastidieux de prospection nous permets de rester concentré sur notre corps de métier."
7 Février 2017 "Excellente collaboration avec Fanny MORCEL, de par son professionnalisme,son efficacité et sa générosité dans le travail. Je la recommande à tout ceux qui aiment le travail bien fait avec un esprit positif!"
FMO Conseil
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